Kiwa: betrouwbaarheid en veiligheid boven alles

Tekst: Gerrit Tenkink
Foto’s 1 en 2: Uitgeverij Gelderland, 3 en 4: Kiwa

Ernst Vossers is commercieel manager en eindverantwoordelijk voor productcertificering voor elektrische veiligheid, elektromagnetische compatibiliteit (EMC) en draadloos. “De testengineers van Kiwa kun je loslaten op alle elektrotechnische apparatuur. Van een simpel huis-, tuin- en keukenapparaat tot en met geavanceerde industriële installaties, maar we kijken ook naar bijvoorbeeld managementsystemen van bedrijven.” Praat een uurtje met Vossers en het is duidelijk: betrouwbaarheid en veiligheid staan voorop. Op de locatie in Apeldoorn laat hij de geconditioneerde kamers zien waarin op dit moment volop metingen en keuringen van warmtepompen plaatsvinden. De kamers zijn geconditioneerd, om bijvoorbeeld te testen of een pomp in zijn werkgebied conform de Europese normen van -20 graden Celsius tot +35 graden dezelfde prestaties levert. Een andere kamer is ingericht om het geluidsniveau van een warmtepomp te meten. Naast het uitvoeren van deze performancemetingen kan Kiwa ook de elektrische veiligheidsaspecten of EMC-aspecten beoordelen. “We leveren na afloop een testrapport op, waarmee de klant kan aantonen dat hij aan bepaalde eisen ( voor CE) voldoet”, vertelt Vossers, lopend langs de ruimte waar de verschillende testkamers staan opgesteld. “Als we onvolkomenheden aantreffen, dan staan die in het rapport. We geven nooit een advies hoe je de pomp kunt verbeteren. Dat heeft te maken met onze positie als keuringsinstituut. Zodra je advies geeft, bemoei je je inhoudelijk met het product en verlies je je onafhankelijke status”, aldus Vossers, die daarmee benadrukt wat het betekent dat Kiwa zich Notified Body mag noemen. De onafhankelijkheid van Kiwa wordt in Nederland gewaarborgd door de periodieke audits van de Raad voor Accreditatie.

Refurbished

Voor installateur is Kiwa de instantie, waarmee ze op bepaalde momenten te maken kunnen krijgen. Zo heeft Kiwa diverse trainingen voor de installateur in het pakket, bijvoorbeeld voor een VCA-certificering. Ook voor de ISO 14001-training (Milieumanagementsysteem) en de ISO 9001 (Kwaliteitsmanagementsysteem) kan de installateur bij Kiwa aankloppen. Maar ook onbedoeld kan de installateur de naam ‘Kiwa’ voorbij zien komen. Vossers: “Stel, de installateur heeft een bepaalde installatie van merk X en hij zet daar een element in van merk Y; een element dat niet bij het oorspronkelijke product hoort. Dan zet hij in theorie een nieuw product in de markt en wordt hij, voor de wet, gezien als fabrikant. Als er daarna bijvoorbeeld brand ontstaat door dat gemodificeerde product, dan is de installateur daarvoor als fabrikant verantwoordelijk. En dat kan verstrekkende gevolgen hebben”, aldus Vossers, die benadrukt dat dit aspect, zeker speelt in de opkomende markt van refurbished producten. “Dat geldt voor een verwarmingsketel, maar ook voor een eenvoudige stekkerdoos. Ook als je daar iets aan verandert ben je in principe de fabrikant.”

‘We geven geen advies over de verbetering van een product, want dan verlies je je onafhankelijke status’

Cyber security

Op dit moment is cyber security, ook in de installatiewereld, een belangrijk item. Kiwa biedt diverse trainingen om het onderwerp onder de aandacht te brengen. Vossers ziet de laatste maanden veel verbeteringen, maar ook nog steeds veel naïviteit en onwetendheid om zich heen. “Hackers hebben slechts een kleine opening nodig om ergens binnen te komen. Dit kan bijvoorbeeld via een slecht geconfigureerde camera, de onbemande receptie of de printer. Via dit soort producten komen hackers zonder al te veel moeite op het netwerk van het bedrijf, indien niet de juiste maatregelen zijn getroffen, met alle gevolgen van dien. Het is goed om je bewust te zijn van het risico en de nodige maatregelen te treffen. We hebben diverse trainingen en audits in ons programma om de klant zich daarvan bewust te maken.”

Meer informatie: www.kiwa.com.